Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Verzenden & Retouren

Retourneren

Ons streven is dat u tevreden bent met uw bestelling. Het kan onverhoopt voorkomen dat een artikel niet voldoet aan uw verwachtingen. Het retourneren van een online artikel is geen enkel probleem. In dat geval heeft u recht op retour volgens onderstaande regels:

U kunt uw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren*. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Voor het retourneren van artikelen die online gekocht zijn gelden de volgende voorwaarden:

• De originele kaartjes en labels dienen aan het artikel bevestigd te zijn.
• Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel dient in de originele productverpakking te zitten.
• Uit hygiënisch oogpunt kunnen kussens en dekbedden, niet retour worden genomen, tenzij deze verzegeld zijn of de verpakking van de artikelen zichtbaar niet open is geweest.



Verzending retour bestelling

U kunt via onderstaande partijen uw bestelling retourneren:

• PostNL

 

Levertijd bezorging

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De Rory Dobner collectie uit Engeland is zeer uitgebreid, wij hebben in nederland 80% van de collectie op voorraad. Indien uw bestelde product in Nederland op voorraad staat is de levertijd 1-2 werkdagen, indien uw product in engeland op voorraad staat bedraagd de levertijd 2-3 werkdagen. Voor grote bestellingen werken wij samen met bezorgspecialisten. Bij kleine pakketten werken wij samen met PostNL of DPD.

Mocht het product niet op voorraad zijn, dan wordt u gebeld of ontvangt u een e-mail met informatie over de exacte levertijd. Als u de eerste keer niet thuis bent zal de bezorger het pakket de volgende werkdag opnieuw bij u aanbieden. Mocht u ook de tweede keer niet thuis zijn, dan wordt uw pakket afgeleverd op het dichtsbijzijnde servicepoint. U krijgt hiervan bericht in uw brievenbus. Bij bestellingen die bezorgd worden ontvangt u automatisch een track & trace-link waarmee u de bestelling kunt volgen.
 

Vragen? Bij voorkeur per e-mail naar: klantenservice@rorydobner.nl.
Rory Dobner Benelux streeft ernaar uw vraag binnen één werkdag te beantwoorden.



| Meer

Let op! Mogelijk vertraging bij het uitleveren van uw bestelling.

De Rory Dobner Collectie komt voornamelijk uit Engeland. I.v.m. de Brexit en covid-19 ervaren we vertragingen met het uitleveren van enkele bestellingen en het aanvullen van onze voorraaden.

Hou rekening met een levertijd van +/- 2 weken. Wegens het invoeren bij de douane bestaat de kans dat er over uw bestelling importkosten in rekening worden gebracht. Deze mogelijke kosten zijn voor uw rekening.

We doen er alles aan om de bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen. Mochten we bericht krijgen dat uw bestelling meer vertraging oploopt dan hier vermeld dan brengen we u daarvan direct op de hoogte. Wilt u vooraf weten wat de levertijd is van een product? stuur ons een whatsapp berichtje (085-4015170) of e-mail naar: klantenservice@rorydobner.nl. Bedankt voor uw begrip!